Antes:
- Website com estrutura antiga
- Dificuldade no cálculo correto do peso e valor final
- Inconsistência na cobrança após corte
- Fricção no processo de compra (abandono de pedidos)
- Impacto negativo na perceção da marca
Intervenção:
- Desenvolvimento de novo website com melhor experiência de navegação
- Reestruturação do processo de compra
- Implementação de sistema de cálculo dinâmico por peso
- Ajuste automático de valor após pesagem real da peça
Depois:
- Processo de compra simples e confiável
- Transparência no cálculo de peso e valor
- Pedido integrado com produção
Impacto:
- Redução significativa de abandono de carrinho
- Aumento da confiança do cliente
- Melhoria na gestão de pedidos
- Crescimento de leads e faturamento
- Aumento de indicações e satisfação do cliente
